מדיניות משלוח

מדיניות משלוחים ואספקה  

אנחנו ב-Bkind עושים מאמץ גדול כדי שהמוצרים שלנו יגיעו אליכם הביתה במהירות ובבטיחות המקסימלית. להלן הפרטים שחשוב להכיר לגבי תהליך המשלוח: 

1. אפשרויות משלוח ועלויות 

  • משלוח עד הבית/העסק: המשלוח מתבצע באמצעות חברת שליחויות חיצונית לכל חלקי הארץ. 

  • עלות משלוח: עלות המשלוח היא 35 ש"ח. 

  • משלוח חינם: ברכישה מעל 299 ש"ח, המשלוח יהיה ללא עלות (ההטבה עשויה להשתנות בהתאם למבצעים המפורסמים באתר). 

  • איסוף עצמי: כרגע לא ניתן לבצע איסוף עצמי. 

2. זמני אספקה 

  • אנו מחויבים להוציא את המשלוח בהקדם האפשרי. זמן האספקה הוא 3-5 ימי עסקים  

  • שימי לב: ימי עסקים הם ימי חול (א'-ה') ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון. 

  • הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 12:00 יחשבו כאילו התקבלו ביום העסקים הבא. 

3. אזורי חלוקה 

  • המשלוחים מתבצעים לכל חלקי הארץ המונגשים לחברת השליחויות. 

  • ביישובים מרוחקים (מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן), ייתכן עיכוב של עד 3 ימי עסקים נוספים מעבר לזמן האספקה הרגיל. 

  • במידה והכתובת נמצאת באזור עם מגבלה ביטחונית, חברת השליחויות תתאם מולכם נקודת מסירה קרובה ומאובטחת. 

4. תהליך המסירה 

  • חברת השליחויות תיצור עמכם קשר בהודעת SMS או בשיחה טלפונית לתיאום מועד ההגעה. 

  • ניתן לבקש להשאיר את המשלוח ליד הדלת או בארון החשמל בתיאום מראש, אך במקרה כזה החברה לא תהיה אחראית לכל נזק או אובדן של החבילה מרגע המסירה. 

5. אריזה ובקרת איכות 

המוצרים שלנו נארזים בקפידה תוך שימוש בחומרים מגנים כדי למנוע פגיעה בבקבוקים. במידה וקיבלתם חבילה שנפגמה באופן משמעותי בזמן ההובלה (נזילה או שבר), אנא צלמו את החבילה כפי שהגיעה וצרו איתנו קשר באופן מיידי כדי שנוכל לטפל בנושא. 

6. איחורים ועיכובים 

החברה קוויקלין 037334281 ( Bkind) אינה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה (כגון שביתות במשק, כוח עליון, מצב ביטחוני או תקלות טכניות של חברת השליחויות), אך אנו מתחייבים לעשות ככל שביכולתנו כדי לסייע בפתרון כל בעיה שתעלה. 

 לכל עניין ובעיה ניתן לפנות אלינו במייל: office.bkind@gmail.com או בטלפון 058-5275818 / 054-7508174