מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 4 במרץ, 2026 

Bkind מפעילה את החנות ואתר האינטרנט הזה, כולל כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הרלוונטיים, על מנת לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת אישית ("השירותים"). Bkind מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. אם יש סתירה בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו שולטת ביחס לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך. 

אנא קרא בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, הנך מאשר שקראת את מדיניות הפרטיות הזו ומבין את האיסוף, השימוש והחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו. 

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים 

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה או שניתן לקשר אותו באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר ביטול זיהוי, כך שלא ניתן לזהות אותו או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות הנגזרות ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, למקום מגוריך, וכפי שמותר או נדרש על פי חוק החל: 

פרטי קשר, כולל שמך, כתובתך, כתובתך לחיוב, כתובתך למשלוח, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך. 
מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיסי תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום אחרים. 
פרטי חשבון, כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות. 
פרטי עסקאות, כולל הפריטים שאתה צופה בהם, מכניס לעגלת הקניות שלך, מוסיף לרשימת המשאלות שלך, או רוכש, מחזיר, מחליף או מבטל, והעסקאות הקודמות שלך. 
תקשורת איתנו, כולל המידע שאתה כולל בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לתמיכת לקוחות. 
פרטי מכשיר, כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומזהים ייחודיים אחרים. מידע שימוש, כולל מידע בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים, כולל כיצד ומתי אתה מקיים אינטראקציה או מנווט בשירותים. 
מקורות מידע אישי 

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים: 

ישירות ממך, כולל כאשר אתה יוצר חשבון, מבקר או משתמש בשירותים, מתקשר איתנו, או מספק לנו בדרך אחרת את המידע האישי שלך; 
באופן אוטומטי דרך השירותים, כולל מהמכשיר שלך כאשר אתה משתמש במוצרים או בשירותים שלנו או מבקר באתרי האינטרנט שלנו, ובאמצעות שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות; 
מספקי השירותים שלנו, כולל כאשר אנו מפעילים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלך מטעמנו; 

משותפינו או מצדדים שלישיים אחרים. 
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך 

בהתאם לאופן שבו אתה מקיים אינטראקציה איתנו או באילו מהשירותים אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות: 

לספק, להתאים ולשפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים, לרבות ביצוע החוזה שלנו איתך, עיבוד התשלומים שלך, מילוי ההזמנות שלך, זיכרון ההעדפות שלך והפריטים שאתה מעוניין בהם, שליחת התראות אליך בנוגע לחשבונך, עיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, יצירה, תחזוקה וניהול אחר של חשבונך, תיאום משלוחים, הקלה על כל החזרה והחלפה, אפשרות לפרסם ביקורות וליצור חוויית קנייה מותאמת אישית עבורך, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלך. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים. 

שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת תקשורת שיווקית, פרסומית וקידום מכירות בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר רגיל, וכדי להציג לך פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, לרבות בהתבסס על פריטים שרכשת בעבר או הוספת לעגלת הקניות שלך ופעילות אחרת בשירותים. 

אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמת את חשבונך, לספק חוויית תשלום וקניות מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, להגן על בטיחות הציבור ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על חשבונך. 

מסירת מידע לצדדים שלישיים 

Bkind -מוצרים אקולוגיים לא תמכור או תשכיר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו מעבירים מידע לגורמים הבאים לצורך תפעול תקין: 

ספקי שירותים: חברות משלוחים והפצה, חברות סליקה, ספקי שירותי ענן (כגון AWS או Google Cloud) וחברות שירותי דיוור. שותפי פרסום ואנליטיקה: חברות כגון Google (למטרות Google Analytics) ו-Facebook, לצורך התאמת פרסומות רלוונטיות. 

העברת פעילות: במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני של החברה, ובלבד שהגוף החדש יקבל על עצמו את הוראות מדיניות זו. 

דרישה חוקית: אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת למסור פרטים, או במקרה של הפרת תנאי השימוש באתר. 

חברת Bkind – מוצרים אקולוגיים (להלן: "החברה" או "אנחנו") מייחסת חשיבות עליונה לשמירה על פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר האינטרנט שלה ובשירותים הנלווים (להלן: "האתר")www.bkind.co.il. מסמך זה מפרט בהרחבה את האופן שבו אנו אוספים מידע, משתמשים בו, מגנים עליו ומאפשרים לך לממש את זכויותיך על פי חוק.  

השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו, לרבות רכישת חומרי ניקיון אקולוגיים , הרשמה למועדון /קהילת הלקוחות או לרשימת דיוור או פנייה לשירות הלקוחות בין אם בטלפון, בדוא"ל, בצ'אט או בהודעות, מהווה אישור כי קראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואתה מסכים לתנאיה.  

בעלות על המידע: החברה היא "בעלת השליטה" במידע כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. כפי שתוקן בתיקון מספר 13.  

אין עליך חובה חוקית למסור מידע אישי. עם זאת, ייתכן שחלק מהשירותים לא יסופקו ללא מסירת מידע מסוים (למשל – לצורך ביצוע הזמנה, אספקת משלוח או מתן מענה לפנייה). 

מטרות המאגר ושימוש במידע המידע הנאסף על ידנו יישמר במאגר המידע של החברה וישמש למטרות הבאות: מתן שירותים ללקוח, ניהול מכירות, שיווק וגיוס לקוחות, ניהול מועדון לקוחות, דיוור ישיר (בכפוף להסכמה), מחקר וניתוח סטטיסטי לשיפור האתר והמוצרים, וכן למטרות אבטחת מידע ומניעת הונאות.

זכויות המשתמש – עיון ותיקון מידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (ובפרט תיקון 13), הנך זכאי לעיין במידע עליך המוחזק במאגר המידע שלנו. במידה ומצאת כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחקו. פנייה כזו תתבצע באמצעות פרטי הקשר המופיעים בתחתית מסמך זה. אנו נשיב לבקשתך בהקדם האופייני ובהתאם לפרקי הזמן הקבועים בחוק.

דיוור ישיר ושירותי דיוור ככל שתאשר זאת, נשלח אליך פניות הכוללות הצעות שיווקיות ועדכונים ("דיוור ישיר"). הנך זכאי לבקש בכל עת להסיר את שמך מרשימת התפוצה לדיוור ישיר באמצעות כפתור ה"הסרה" המופיע בכל הודעה, או על ידי פנייה בכתב לשירות הלקוחות שלנו. במקרה זה, נמחוק את המידע המשמש לדיוור ישיר, אולם ייתכן שנמשיך לשמור מידע הנדרש לנו למטרות אחרות (כגון היסטוריית רכישות) כמפורט במדיניות זו.

העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify, ולפיכך המידע האישי שלך עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל (לרבות בארה"ב, קנדה והאיחוד האירופי). בעצם השימוש באתר, הנך מסכים להעברת המידע כאמור, תוך שאנו מוודאים כי ספקי השירות שלנו מחויבים לרמת הגנה על המידע התואמת את הוראות הדין הישראלי.

משך שמירת המידע  

Bkind- מוצרים אקולוגיים תשמור את המידע האישי שלך לפרק הזמן הדרוש למטרות שלשמן הוא נאסף ובהתאם לדרישות הדין. אנו נבחן מעת לעת את המידע שבידינו, ואם יתברר כי אין צורך משפטי, עסקי או שירותי להמשיך להחזיק בו – נמחק אותו באופן מאובטח או נהפוך אותו למידע אנונימי.  

יחד עם זאת, - Bkind מוצרים אקולוגיים עשויה לשמור את המידע האישי שלך לתקופה ארוכה יותר במקרים הבאים:  

כאשר הדין או הוראות רשות מוסמכת מחייבים אותנו לעשות כן.  

כאשר התחייבנו לכך בחוזה או בהסכם מחייב.  

כאשר המידע דרוש לצורך ניהול הליכים משפטיים, מחלוקות או הגנה על זכויותינו.  

שינויים במדיניות  

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה בולטת בדף הבית של האתר או נשלח עדכון במייל. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.  

יצירת קשר בכל נושא פרטיות  

לפניות, שאלות או בקשות לעיון במידע, ניתן ליצור קשר עם ממונה בחברה:  

דוא"ל: office.bkind@gmail.com  

טלפון: /054-7508174 058-5275815